Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Em que casos posso solicitar uma devolução de Produto? Qual é o meu prazo?

- Caso você tenha recebido um Produto incorreto, não tenha gostado do Produto ou, ainda, tenha tido qualquer outro problema com este, poderá devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. 

Importante a não utilização do produto caso tenha intenção de devolver.

E como faz pra devolver?

 -  Entre em contato pelo e-mail ou whatsapp (info no rodapé do site). Nós queremos sempre melhorar nossos produtos e serviços, portanto, incentivamos que você nos informe os motivos que levaram à devolução do Produto. Contudo, você não é obrigado a fazê-lo.

- Podemos enviar um código para você devolver na agência dos Correios mais próxima. Esse custo é por nossa conta ;)

- Trocas ou devoluções serão processadas internamente e finalizadas em até 10 dias úteis, a contar da data de recebimento do produto, passando pelos setores de recebimento e conferência. 

- Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:

1. os produtos deverão apresentar a embalagem original
2. os produtos não devem ser utilizados
3. os produtos não devem conter nenhum tipo de defeito 

- Quando o produto chegar por aqui faremos a análise do mesmo, e posteriormente solicitamos o estorno do valor pago pelo produto. Caso você tenha pago por cartão de crédito, o valor fica disponível em até 2 faturas (de acordo com a bandeira do seu cartão). Caso você tenha pago em boleto, faremos o estorno na sua conta bancária em até 7 dias úteis. 

Ah, em caso de produto errado, fique tranquilo que enviaremos imediatamente o produto correto pra você :)